Política de Privacidad

Esta política de privacidad aplica a www.CommoLoCo.com propiedad de CommoLoCo y operado por CRIF Lending Solutions (“CRIF”). Esta política de privacidad describe como CommoLoCo recoge y utiliza la información personal que usted provee en nuestra página web: www.CommoLoCo.com. También describe las opciones disponibles para usted en relación al uso de su información personal y cómo se puede acceder y actualizar esta información.

Conducta del Empleado

CommoLoCo expresa su absoluto compromiso con la integridad, y nuestros valores corporativos y las normas éticas y la conducta empresarial asociado que esperamos de todos nuestros empleados. El Código de Ética de CommoLoCo incluye pautas muy específicas relacionadas a la protección de la información confidencial, que incluye la información del cliente. En general, estas pautas limitan el acceso de los empleados a la información confidencial, y limitan el uso y divulgación de dicha información autorizada específicamente para procesos y transacciones. Si se determina que los empleados han violado el Código de Ética, se puede tomar una acción correctiva, incluyendo el despido inmediato.

Prácticas de Verificación

Periódicamente, nuestras operaciones y prácticas de negocios son revisadas para velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos que gobiernan la confidencialidad de la información. Estas revisiones pueden ser realizadas por nuestro personal interno, firmas de contabilidad y auditoría externa y los reguladores del gobierno. Se incluyen en estas autoevaluaciones y revisiones opiniones de los controles y medidas relacionadas con la privacidad del consumidor.

Introducción

Esta política revela qué información recogemos y cómo la utilizamos, así como las opciones que usted tiene sobre la manera en que su información es recogida y usada. También explicamos cómo se utilizará la información personal y/o de identificación personal que podemos solicitar; estas explicaciones se pueden encontrar generalmente en las mismas páginas en la que se solicita la información. También detallamos a continuación nuestra política de seguridad que describe cómo su información personal está protegida tanto por vía electrónica como físicamente.

En general, y como se describe en detalle a continuación, recopilamos varios tipos de información suya:

  • La información personal necesaria para verificar su identidad
  • La información personal y financiera necesaria para evaluar su elegibilidad para pedir dinero prestado a través de CommoLoCopr.com o uno de sus afiliadas.
  • Información opcional personal que usted desee compartir en cuanto a sus metas en la utilización de nuestro sitio.

Información acerca de sus visitas y uso de este sitio web o los sitios web de servicios de terceros para ayudarnos a mantener las características, funcionalidades y experiencia del usuario apropiadas.

La información que recopilamos de usted y sobre usted

Recopilamos información personal y financiera de usted mientras usted utiliza el sitio, y la mayor parte de esta recopilación se produce durante el registro. Se requiere cierta información y alguna otra es opcional, alguna se mantendrá privada y alguna se mostrará a otros usuarios. Siempre le dejaremos saber cuál es cuál. Se puede obtener información adicional durante su uso posterior del sitio, siempre que usted elija para proporcionarla.

Cierta información personal debe ser suministrada durante los procesos de registro de miembros, inversionistas y prestatarios, tal como se indica a continuación, con el fin de (a) permitir a los usuarios registrados iniciar una sesión en el sitio, (b) determinar la elegibilidad de los prestatarios a un préstamo a través de nuestro proceso propio de evaluación de crédito, (c) verificar identidades, (d) establecer la capacidad de prestatarios de solicitar un préstamo verificando que tienen al menos 18 años de edad, y (e) brindar protección contra un fraude potencial. Esta información personal básica incluye:

  • Su nombre (registro de miembros)
  • Su dirección de correo electrónico (registro de miembros)
  • Su fecha de nacimiento (prestatario/registro de inversionista)
  • Su dirección y número de teléfono (prestatario/registro de inversionista)
  • Su número de Seguro Social (prestatario registro / inversor)

Al registrarse como un prestatario, vamos a utilizar esta información para obtener un informe de crédito de una agencia de crédito para determinar su capacidad de crédito en el contexto de su situación financiera general. También vamos a utilizar su información requerida y opcional para facilitar las actividades y transacciones que deben ocurrir durante el proceso de préstamo, tales como:

  • La generación de perfiles públicos de prestatarios en el sitio
  • Asignación de una calificación crediticia de los prestatarios en base a su historial de crédito y las circunstancias financieras
  • Habilitación de nuestros socios de servicios financieros para implementar pagos automáticos y transferencias de fondos
  • Ponerse en contacto con usted si hay un problema para completar una transacción que ha solicitado o para discutir un problema con su cuenta
  • La implementación de las actividades de cobro, según sea necesario
  • Mantener comunicaciones regulares con usted sobre sus transacciones, tales como: solicitar información o asistencia, la radicación de una solicitud de préstamo

Además, recopilamos los nombres y direcciones de correo electrónico de las personas que entran en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web con preguntas acerca de nuestra empresa u operaciones de préstamo/crédito. Recogemos esta información con el único propósito de responder a esas preguntas y no almacenamos la información de contacto a menos que sea solicitado por las personas, como en el caso de los solicitantes de empleo que presenten resumes, etc.

Por último, nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre su ordenador y sus visitas a nuestro sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, la duración de la visita y páginas vistas a través del uso de archivos de registro. Nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) utilizamos esta información agregada en la administración de nuestro sitio web para mejorar su uso y para evaluar el éxito de otras actividades de mercadeo/campañas de publicidad y estrategias de optimización de motores de búsqueda. Nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) utilizamos la información no identificable y agregada, para ayudar a optimizar nuestro sitio web basado en las necesidades de nuestros usuarios. Además, los terceros pueden recopilar cierta información similar acerca de su computadora y otras páginas que usted puede visitar cuando usted visita nuestro sitio web, como se explica más adelante.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta está activa o cuando sea necesario para proporcionarle los servicios. Vamos a conservar y utilizar su información cuando sea necesario cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Comunicaciones de Nuestro Sitio

Cuando usted se registra en nuestro sitio, usted recibirá correos electrónicos que confirman acciones específicas requeridas. Usted recibirá notificaciones que confirman su inscripción, la verificación exitosa de direcciones de correo electrónico, cuentas y la confirmación de radicación exitosa de las solicitudes de préstamo. También recibirá actualizaciones de progreso en el estado de las solicitudes de préstamos. Estas son las notificaciones de transacciones que usted no puede dejar de recibir, ya que están para proteger la seguridad de su cuenta y su información personal. También podemos enviar respuestas a los correos electrónicos que nos envíe, si aplica. De vez en cuando, también vamos a enviar encuestas a los usuarios, solicitudes de comentarios con respecto a la experiencia del usuario, operaciones del sitio o mercadeo nuestro o de en nombre de nuestras afiliadas. La realización de estas encuestas o solicitudes de información o la aceptación de cualquier oferta es estrictamente voluntaria. Si usted no desea recibir estas ofertas, encuestas o e-mails, por favor de utilizar la opción der “opt-out” en cualquier oferta de correo electrónico que reciba de nosotros.

Enlaces a Sitios Web de terceros

CommoLoCo no es responsable de las prácticas de información empleadas por sitios vinculados hacia o desde nuestro sitio web. En la mayoría de los casos, los enlaces a sitios web de CommoLoCo se ofrecen solamente como un punto de acceso para obtener información sobre los productos y temas que pueden ser útiles a los usuarios de la página web de CommoLoCo. Los sitios web de terceros pueden tener diferentes políticas de privacidad y/o normas de seguridad.

Cómo y cuándo su información es compartida con terceros

La información se comparte con terceros en las siguientes maneras:

  • La información necesaria e información opcional sobre los prestatarios se muestra en los perfiles públicos que los usuarios pueden actualizar en cualquier momento; cierta información es opcional y se puede elegir no suministrar y/o se puede remover esta información opcional en cualquier momento. CommoLoCo puede, pero no está obligado a controlar cualquier información opcional que haya provisto para ayudar en la protección de su identidad.
  • La información se comparte directamente entre usuarios y otros o potenciales usuarios. La información compartida directamente por los usuarios puede contener información personal.
  • CommoLoCo puede, con su consentimiento, compartir información requerida u opcional sobre usted.

Podemos compartir su información con la policía u otras agencias gubernamentales según requerido por ley o a fines de mitigar fraude. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o un proceso legal en nuestro sitio Web.

CommoLoCo trabaja con un número de socios de confianza que realizan funciones vitales como parte de nuestras operaciones; incluyendo agencias de crédito, agencias de cobro, proveedores de servicios de pago electrónicos y de centro de llamadas de apoyo al cliente. La información se comparte con estos terceros sólo en la medida necesaria para que podamos procesar las transacciones iniciadas por usted o realizar otros servicios específicos, como cobros. Nuestros socios están obligados por ley a mantener su información privada y segura.

Widgets de Redes Sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales como el botón de Me Gusta/Like de Facebook. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer un “cookie” para habilitar la característica de funcionar correctamente. Las funciones de redes sociales están localizadas en un tercero o alojadas directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de la misma.

Cómo se comparten su Historial de Crédito y la información de su préstamo con CommoLoCo.com

Cuando usted solicita un préstamo, envía información personal al sitio que será visible a todos los usuarios de CommoLoCo.com. Esta información incluye detalles sobre su solicitud de préstamo, así como su ubicación geográfica, calificación de crédito de CommoLoCo.com y el propósito para el que se utilizará el préstamo.

Empleados calificados de CommoLoCo también verán ciertos datos recogidos de crédito o calculados sobre la base de su archivo central de riesgo. La sección de perfil de crédito incluye su:

  • Puntuación de Crédito (FICO)
  • Debt-to-income ratio (DTI)
  • Ingreso Bruto
  • Status de Propiedad
  • Empleador actual y tiempo en su posición
  • pagos de deudas existentes (imagen mensual de su deuda pendiente actual)
  • Cantidad del pago mensual para el préstamo que se está solicitando

La sección de historial de crédito incluye la siguiente información:

  • La fecha de apertura de su línea de crédito más reciente (por ejemplo, cuenta rotativa)
  • El número total de líneas de crédito actuales en su historial de crédito
  • El número de líneas de crédito abiertas actualmente en su historial de crédito
  • El saldo total de todas las líneas de crédito rotativas abiertas
  • Empleador actual y tiempo en su posición
  • La tasa utilizada de la línea rotativa o la cantidad de crédito que está utilizando en relación con la totalidad de su crédito disponible
  • El número de cuentas en mora y la cantidad vencida
  • El número de meses desde su última mora
  • El número de incidencias de 30 días+ vencidos en su historial de crédito para los últimos 2 años
  • El número de registros públicos negativos (por ejemplo, las quiebras y embargos, etc.) colocados en su historial y el número de meses transcurridos desde el último registro
  • El número de consultas de los acreedores durante los últimos 6 meses

Notificaciones

CommoLoCo le enviará notificaciones por correo electrónico de vez en cuando, y estos son elementos necesarios de sus transacciones en nuestro sitio web, tales como confirmaciones de acciones concretas que ha tomado. Estas notificaciones requeridas se envían normalmente para dejarle saber sobre un cambio, como cuando usted está confirmado como prestatario, o con fines legales o de seguridad. Por ejemplo, algunas notificaciones se envían para su propia protección para asegurar que nadie puede hacer un cambio a su cuenta sin su conocimiento, tales como: la confirmación de haber añadido una nueva dirección de correo electrónico. Estas notificaciones se envían para que usted pueda estar seguro de que nadie está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento. En otros casos, estas notificaciones implican cambios en diversos acuerdos legales o políticas del sitio. En general, usted no puede optar por no recibir estos mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio.

Dónde Usted Puede Encontrar Y/O Corregir Su Información

Usted puede acceder a toda su información personal recopilada en línea y que mantenemos al visitar su perfil en la sección Mi cuenta de nuestra página. Esta sección del sitio está protegida con contraseña para proteger mejor su información. Como usuario registrado, puede actualizar su contraseña, dirección de correo electrónico y si usted necesita cambiar cualquier otra información en su perfil puede ponerse en contacto con nosotros al 787-520-2020. Para proteger su privacidad y la seguridad, favor de contactarnos a CommoLoCo para realizar cambios a información sensitiva de su cuenta.

Recopilación De Información Relacionada Con La Web

Tecnologías como: “cookies”, “beacons” y “scripts” son utilizados por nuestros proveedores de analítica, y afiliadas de CommoLoCo. Estas tecnologías se utilizan en el análisis de tendencias, administración el sitio, rastreo de los movimientos de los usuarios a través del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual, así como de forma agregada.

Utilizamos cookies para recordar los ajustes de los usuarios y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas características o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Registros

Como es el caso de la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), referidos/páginas de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o los datos de seguimiento de clics.

Cumplimiento De Las Leyes Estatales Y Federales

Esta política de privacidad puede no constituir la totalidad de su conjunto de derechos de privacidad, ya que estos también pueden variar de estado a estado. Para estar seguro de sus derechos de privacidad, es posible que desee ponerse en contacto con la agencia indicada en su estado que se encarga de la supervisión de los derechos de privacidad de los consumidores. Ciertas regulaciones emitidas por las agencias gubernamentales estatales y/o federales pueden requerirnos mantener y reportar información demográfica sobre las actividades colectivas de nuestros miembros. También podemos estar obligados a mantener su información personal durante al menos siete años con el fin de estar en conformidad con las leyes federales y estatales aplicables relacionadas con registros, informes y auditorías.

Enlaces A Otros Sitios

Podemos ofrecer enlaces a sitios asociados. Tomamos la decisión de ofrecer enlaces a estos sitios basándonos en la calidad de la información provista en el momento en que los enlaces se habilitan o para facilitar un uso más eficaz a nuestros clientes de nuestra plataforma, y hacemos todo lo posible para controlar la calidad del contenido proporcionado en estos sitios. Sin embargo, estos sitios externos no están sujetos a esta política de privacidad y pueden tener políticas de privacidad diferentes o enfoques para el manejo de información. Además, CommoLoCopr.com no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios. Por favor consulte las políticas de privacidad en estos sitios antes de proporcionarles su información personal.

Política de Seguridad de CommoLoCo.com

Estándares y Controles Destacados de la Industria

CommoLoCo toma medidas fuertes para salvaguardar su información personal. Mantenemos un programa de seguridad integral basado en estándares de la industria y las mejores prácticas. Tomamos un enfoque de defensa en profundidad para la implementación de medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas rigurosas para garantizar que su información está a salvo de acceso o uso no autorizado. Las medidas incluyen preventivas, investigación y controles correctivos. Medidas físicas como tarjetas de acceso protegen la infraestructura de informática de CommoLoCo del acceso no autorizado. Medidas administrativas, como un programa de formación en seguridad, verificación de antecedentes de empleo y el reconocimiento de nuestra Política de Uso Aceptable asegura que su información sólo sea accedida por personal capacitado y de confianza basada en las necesidades del negocio para proporcionarle servicios. Firewalls, Sistemas de Prevención de Intrusiones, Virtual Private Networks (VPN) proporcionan un alto nivel de seguridad. Tarjetas de acceso, Sistemas de Autenticación Biométrica de Huella Digital, y un Sistema de Video de Vigilancia proporciona seguridad física 24 x 7.

Las medidas de seguridad se revisan y ajustan periódicamente en base a la evaluación de riesgos en curso. Sin embargo, a pesar de nuestra inversión sustancial en la protección de su información personal, en última instancia, ninguna institución puede garantizar su seguridad absoluta.

Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos a commoloco@commoloco.com.

Codificación Y Certificados De Sitio Web

La codificación estándar de la industria protege la información que comparte con nosotros desde el momento en que abandona el equipo hasta que llega a nuestros sistemas. Busque el “locked padlock” (candado cerrado) en su navegador para confirmar la identidad de la página web de CommoLoCo y que su conexión es segura. Consulte la documentación de su navegador web para más información.

Desconexión De Sesión Por Tiempo

Empleamos desconexiones de sesiones por tiempo para proteger su cuenta. Se le desconectará de la web de forma automática después de un período de inactividad. Esto reduce el riesgo de que otros sean capaces de acceder a su cuenta si deja su equipo desatendido.

Contraseñas

Nunca debe compartir su contraseña con nadie. Su contraseña no es conocida por ningún empleado de CommoLoCo o de terceros, y nunca se le pedirá su contraseña por teléfono o correo electrónico. Si alguna vez recibe una comunicación que dice ser de CommoLoCo solicitando su contraseña, usted debe reportarlo inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros a CommoLoCo.

Política de Robo de Identidad

CommoLoCo utiliza la última tecnología de autenticación para verificar las identidades. Sin embargo, si usted sospecha que usted ha sufrido robo de identidad, favor de contactarnos a CommoLoCo. CommoLoCo trabajará con las autoridades policiales para ubicar y procesar a cualquier persona que ha cometido robo de identidad. Ver información de Robo de Identidad aquí

Lo Que Usted Puede Hacer

Además de nuestros esfuerzos sustanciales, usted puede tomar varias precauciones para proteger la seguridad de su equipo y la información personal. Por ejemplo, puede comenzar utilizando una buena contraseña. Usted debe evitar el uso de cualquier información que otros puedan aprender fácilmente sobre usted, como el nombre de un familiar o un cumpleaños, también puede utilizar caracteres especiales en lugar de letras. También le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia. Puede instalar y actualizar regularmente el software antivirus y “firewalls” para proteger su ordenador de ataques externos por usuarios maliciosos. Cuando haya terminado con una sesión en nuestro sitio, asegúrese de que termine la sesión y cerrar la ventana del navegador.

Para proteger su cuenta, le enviaremos las notificaciones automáticas que confirman ciertas acciones tomadas en su cuenta, tales como: cambios a una contraseña o cuenta vinculada externa. Hacemos esto para su propia protección de modo que usted pueda estar seguro de que nadie más está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento. Sin embargo, la seguridad que ofrecida a través de estas notificaciones puede ser violentada si otras personas tienen acceso a su cuenta de correo electrónico. Por lo tanto, usted podría considerar la restricción del acceso a la cuenta de correo electrónico que se registró en este sitio y/o cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico con frecuencia.

Si utiliza un equipo es accedido por otras personas, como en una biblioteca pública o un cibercafé, le recomendamos que tome precauciones especiales para proteger la seguridad de su cuenta y los datos personales. Cuando haya terminado de utilizar nuestro sitio, usted debe desconectarse por completo; acto seguido, cierre la ventana del navegador y borre archivos de caché de su navegador.

También debe estar alerta sobre los intentos fraudulentos de acceder a su información de cuenta conocida como "phishing". El phishing es una táctica utilizada por los estafadores en la que personas desprevenidas son llevados a un sitio web mediante un correo electrónico que parece genuino de una compañía legítima. La falsa o "parodia" de correo electrónico lleva a la persona a un sitio web que parece legítimo, pero en realidad no lo es. Ya sea en el mismo correo electrónico o en el sitio, los estafadores le pedirán datos para ganar acceso a las cuentas de la gente y retirar su dinero. CommoLoCo nunca le pedirá sus datos de acceso en el contexto de cualquier correo electrónico. En general, usted puede protegerse contra el phishing al no proporcionar información personal o de inicio de sesión a través de un correo electrónico, en su lugar vaya al sitio web directamente. Usted también puede hacer un hábito para comprobar la dirección URL de un sitio web para asegurarse de que comienza con el dominio correcto. En el caso de CommoLoCo, siempre se debe garantizar la URL comienza con http://www.CommoLoCo.com, https://www.CommoLoCo.com.

Podemos Hacer Cambios A Esta Política

Como las tecnologías, las leyes y las necesidades del usuario cambian, nuestro sitio y sus características también cambiarán. Esta política puede ser actualizada de vez en cuando como dictan esas necesidades, y siempre se comunicarán estos cambios mediante su publicación en este sitio web y/o mediante notificación por correo electrónico antes del cambio de entrar en vigor en caso de cualquier cambio sustantivo o material.

Puede contactarnos a:

CommoLoCo

Att: Departamento de Cumplimiento

Dirección: PO Box 9046, Caguas PR 00976-9046

Correo Electrónico a: CommoLoCo@CommoLoCo.com

Exhibit A

Aviso de Privacidad

Hechos

¿Qué hace CommoLoCo con su información personal?

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen la manera en que comparten su información personal. Las leyes federales dan a los consumidores el derecho a limitar cómo comparten la información, pero no se puede limitar todo. Las leyes federales también nos obligan a informarle sobre la manera en que tomamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Por favor lea esta notificación cuidadosamente para entender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de datos personales que tomamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Estos datos pueden incluir:

  • Número Seguro Social e ingresos
  • Saldos de cuentas e historial de pagos
  • Historial crediticio y calificación de crédito

¿Cómo?

Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades diarias. En la siguiente sección describimos las razones por las que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las queCommolocopr.com elige compartir dicha información y si usted puede limitar que se compartan dicha información.

Cuando usted deje de ser nuestro cliente, podemos continuar compartiendo sus datos tal como se describe en este aviso.

Razones por las que podemos compartir su información personal

  • Para nuestras actividades diarias—tales como procesar sus operaciones, mantener su(s) cuenta(s), responder requerimientos judiciales e investigaciones legales o reportar a agencias de crédito.
  • Para nuestras actividades comerciales—para ofrecerle nuestros productos y servicios
  • Para comercialización conjunta con otras empresas financieras
  • Para las actividades diarias de nuestros afiliados— información acerca de sus operaciones y experiencias
  • Para las actividades diarias de nuestros afiliados—información sobre su solvencia
  • Para que nuestras afiliadas lleven a cabo actividades comerciales
  • Para que las empresas no afiliadas lleven a cabo actividades comerciales

¿ CommoLoCo comparte información?

¿Puede usted limitar que se comparta la información?

Limite Lo que Podamos Compartir

Llame al 787-520-2020 o visite: www.CommoLoCo.com

Tenga en cuenta:

Si usted es un cliente nuevo, podemos comenzar a compartir su información 30 días a partir de la fecha que le enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro cliente, seguimos compartiendo su información como se describe en este aviso.

Sin embargo, usted puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para limitar el compartir.

¿Preguntas?

Llame al o visite: www.CommoLoCo.com

Lo que hacemos

¿Cómo protege mi información personal CommoLoCo?

Para proteger sus datos personales del acceso y uso no autorizados, contamos con medidas de seguridad que cumplen con los requisitos de las leyes federales. Estas medidas incluyen la protección de sistemas, archivos y resguardos.

¿Cómo toma mi información personal CommoLoCo?

Tomamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:

  • nos proporciona su información acerca de sus ingresos o de su empleo
  • solicita un financiamiento o nos proporciona información de sus cuentas
  • nos proporciona su historial de empleo

Asimismo, tomamos su información personal de otros, tales como agencias de crédito, afiliados u otras empresas. ¿Por qué no podemos limitar toda la información compartida?

Las leyes federales le dan el derecho a limitar únicamente:

  • que se comparta información para las actividades diarias de afiliados—información acerca de su solvencia
  • que se comparta información por los afiliados que usan su información para actividades comerciales
  • que se comparta información por las empresas no afiliados que usan su información para actividades comerciales

Las leyes estatales y las empresas pueden darle derechos adicionales para limitar la información que se comparte. Vea más adelante para obtener mayor información sobre sus derechos bajo la ley estatal.

¿Qué sucede cuando limito el intercambio para una cuenta que tengo conjuntamente con otra persona?

Sus opciones se aplicarán a cada uno en su cuenta - a menos que usted nos indique lo contrario.

Nosotros no compartimos información personal de nuestros clientes a no afiliados así como tampoco mantenemos acuerdos de comercialización conjunta. Para más información ver nuestra Política de Privacidad.

Definiciones

Afiliados: Empresas relacionadas por una tenencia o control común. Éstas pueden ser empresas financieras y no financieras. Nuestras afiliadas incluyen:

  1. Caribbean Financial Group Holdings L.P
  2. Caribbean Financial Group Holdings, Ltd.
  3. CFG Mexico Holdings, Ltd
  4. Financiera El Sol, S.A.
  5. CFG NA Holdings B.V.
  6. CFG Aruba Holdings N.V.
  7. Island Finance (Aruba) N.V.
  8. Island Finance (Curacao) N.V.
  9. Island Finance (St. Maarten) N.V.
  10. Island Finance (Bonaire) N.V.
  11. Island Finance Trinidad & Tobago Limited
  12. CaribFin LLC
  13. Caribbean Financial Group Inc.

No Afiliados: Empresas no relacionadas por una tenencia o control común. Éstas pueden ser empresas financieras y no financieras

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, NUESTROS AFILIADOS Y SUBSIDIARIAS. ES POR ESO QUE LOS MIEMBROS DE CommoLoCo / CommoLoCo Retail Services ESTAMOS COMPROMETIDOS CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA NUESTROS CLIENTES.

CommoLoCo / Commo LoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias, reconocen y respetan su expectativa de privacidad. Guardando la información de clientes de forma segura y usándola sólo como nuestros clientes desean, es una prioridad primordial para todos nosotros. Por eso hemos adoptado esta Política de Privacidad ("Política").

Esta Política le informa cómo su información personal, no pública, es procesada y utilizada, y el propósito es ayudarle a entender cómo recopilamos y compartimos la información. Esto incluye un resumen de la información que recopilamos, cuándo puede ser compartida con otros, cómo salvaguardamos la privacidad y la seguridad de la información, y las medidas que usted puede tomar para limitar el compartir dicha información con otros. Tomaremos las provisiones necesarias para asegurar que su información permanece confidencial. Por favor, lea esta Política con cuidado.

A. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Con el fin de proveerle a usted un servicio individualizado y protegerle del acceso no autorizado a su información personal y financiera, recopilamos cierta información personal, no pública, sobre usted.

  • Cuando usted llena formularios y solicitudes para nuestros productos, podemos recopilar información como su nombre, número de seguro social, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o edad.
  • Cuando usted hace transacciones con nosotros, podemos recopilar información como balances de cuenta, historial de pago, cómo usted utiliza una cuenta, transacciones, solicitudes de crédito e información sobre otras transacciones CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias y otros terceros no afilados (como agencias de informes de crédito del consumidor).
  • Cuando usted solicita crédito, podemos recopilar información tales como los balances de sus préstamos con otras instituciones y su historial de pago con otras agencias de informes de crédito del consumidor.

B. ¿Con quién podemos compartir su información?

  • Generalmente no divulgamos la información a compañías u organizaciones fuera CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliad os y subsidiarias. Sin embargo, podemos divulgar la información que recopilamos a terceros no afilados contratados para realizar servicios necesarios para la operación de sus cuentas, tales como procesamiento de datos, revisión de préstamo, impresión de tarjeta de crédito o de cheques, preparación de estado de cuentas o el procedimiento y envío de una reclamación
  • También podemos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios de mercadeo de nuestra parte, o cobros, y con otras instituciones financieras con quien podemos tener acuerdos de mercadeo conjuntos, o según permitido por la ley, o con su consentimiento. Requerimos que estas compañías se adhieran a esta Política y utilicen esta información exclusivamente a los fines para los cuales fue provista.
  • En algunos casos, podemos ser requeridos o permitidos según la ley a proporcionar información sobre usted a terceros sin su consentimiento. Los ejemplos incluyen la prevención de fraude, respondiendo a una citación u otro proceso legal, proporcionando la información a agencias de informes de crédito del consumidor, o suministrando información en r elación a una venta propuesta o actual de su cuenta a otra institución financiera.

C. ¿Cómo compartimos su información personal dentro CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias?

  • CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias ofrecen distintos productos y servicios. A fin de proveerle a usted el acceso a estos productos y servicios y para objetivos comerciales en general, c como la prevención de fraude, podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias. Estas compañías pueden estar localizadas en otros países además de Puerto Rico.
  • Podemos compartir exclusivamente dentro de nuestros afiliados, información tal como nombre, dirección, número de seguro social, número de teléfono, activo s, ingresos, historial de pago, uso de tarjeta de crédito e información de los informes de crédito, solicitudes de crédito y otros formularios.
  • Podemos compartir información sobre individuos que hayan sido clientes anteriormente del mismo modo que hacemos con los clientes actuales. La información sobre nuestros antiguos clientes es retenida según es permitido por la ley local y federal y la regulación aplicable.
  • También tenemos controles extensos para mantener la seguridad de nuestras operaciones y sistemas de información. El acceso físico a aquellas áreas donde la información es recopilada, procesada o almacenada, está restringido a empleados autorizados. Los controles apropiados están posicionados sobre los sistemas de computadora y procedimientos de informática y estos controles son examinados de forma continua para asegurar el cumplimiento con nuestras políticas de seguridad y privacidad.

D. ¿Cómo protegemos la privacidad, seguridad e integridad de su información personal?

  • CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, está comprometida a salvaguardar la información personal de nuestros clientes que es compartida con nosotros, conforme a estrictos estándares de seguridad y privacidad. Limitaremos la recopilación y el uso de la información de los clientes al mínimo requerido para proveer servicios óptimos a nuestros clientes, que incluye orientar a los clientes sobre nuestros productos, servicios, otras oportunidades, y la administración de nuestro negocio.
  • Permitiremos sólo a empleados autorizados de CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, que son adiestrados en el manejo apropiado de la información de clientes, a tener acceso a dicha información. Los empleados que violan esta Política están sujetos a sanciones disciplinarias.
  • Explicaremos al menos una vez al año, en un lenguaje claro y en conformidad con todos nuestros acuerdos, cómo usted puede e vitar el compartir su información personal en cualquier momento dentro de nuestros afiliados y subsidiarias.
  • Intentaremos mantener los expedientes de los clientes completos, actualizados y precisos. Indicaremos a nuestros clientes cómo y dónde tener acceso cómodamente a la información de sus cuentas y cómo notificarnos sobre errores que corregiremos con toda prontitud. Mantenemos garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la información que recopilamos sobre usted.

E. ¿Cómo puede usted limitar compartir su información?

  • CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services respeta su privacidad y le ofrece opciones en cuanto a si podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, según descrito en esta Política. Usted puede evitar, es decir, usted puede Instruirnos para no divulgar o compartir dicha información con nuestros afiliados y subsidiarias. Esto no prevendrá solicitaciones no deseadas de otras compañías que reciben su información de otras fuentes.
  • Si usted no desea esta exclusión, no tiene que ejercer ninguna acción. Por favor entienda que usted recibirá ofertas de pro ductos y servicios proporcionados por otras compañías dentro de CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias, que podría ayudarle a disminuir gastos, maximizar sus recursos financieros y manejar sus finanzas. Usted recibirá información de descuentos, ofertas promociónales e información de nuevos productos.
  • Sin embargo, si usted quiere evitar compartir la información dentro de CommoLoCo/ CommoLoCo Retail Services, sus afiliados y subsidiarias, debe usted completar y enviar el “Cupón de Opción de Exclusión” anexado a esta Política y enviar a las direcciones desglosadas abajo. Su “Cupón de Opción de Exclusión” será efectivo aproximadamente 4 semanas después que lo recibamos.
  • Si usted ha llenado anteriormente un “Cupón de Opción de Exclusión” usted no tiene que llenarlo otra vez, a menos que usted desee revocar su elección de exclusión. Podemos seguir compartiendo la información acerca de su crédito, transacciones de cuenta y nuestras experiencias con usted en general, según permitido por la ley. Si usted tiene una cuenta conjunta y ambos desean ser excluidos, es necesario llenar “Cupones de Opción de Exclusión” por separado.

Para recibir “Cupones de Opción de Exclusión” adicionales o copias de esta Política, usted puede comunicarse a:

1605 - Iturregui Iturregui Plaza Shopping Center
Space #6
1135 65th Infantry Avenue,
Río Piedras, PR 00924
787-622-5095 787-522-0132

Esta política de privacidad aplica a www.CommoLoCo.com propiedad de CommoLoCo y operado por CRIF Lending Solutions (“CRIF”). Esta política de privacidad describe como CommoLoCo recoge y utiliza la información personal que usted provee en nuestra página web: www.CommoLoCo.com. También describe las opciones disponibles para usted en relación al uso de su información personal y cómo se puede acceder y actualizar esta información.

Conducta del Empleado

CommoLoCo expresa su absoluto compromiso con la integridad, y nuestros valores corporativos y las normas éticas y la conducta empresarial asociado que esperamos de todos nuestros empleados. El Código de Ética de CommoLoCo incluye pautas muy específicas relacionadas a la protección de la información confidencial, que incluye la información del cliente. En general, estas pautas limitan el acceso de los empleados a la información confidencial, y limitan el uso y divulgación de dicha información autorizada específicamente para procesos y transacciones. Si se determina que los empleados han violado el Código de Ética, se puede tomar una acción correctiva, incluyendo el despido inmediato.

Prácticas de Verificación

Periódicamente, nuestras operaciones y prácticas de negocios son revisadas para velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos que gobiernan la confidencialidad de la información. Estas revisiones pueden ser realizadas por nuestro personal interno, firmas de contabilidad y auditoría externa y los reguladores del gobierno. Se incluyen en estas autoevaluaciones y revisiones opiniones de los controles y medidas relacionadas con la privacidad del consumidor.

Introducción

Esta política revela qué información recogemos y cómo la utilizamos, así como las opciones que usted tiene sobre la manera en que su información es recogida y usada. También explicamos cómo se utilizará la información personal y/o de identificación personal que podemos solicitar; estas explicaciones se pueden encontrar generalmente en las mismas páginas en la que se solicita la información. También detallamos a continuación nuestra política de seguridad que describe cómo su información personal está protegida tanto por vía electrónica como físicamente.

En general, y como se describe en detalle a continuación, recopilamos varios tipos de información suya:

  • La información personal necesaria para verificar su identidad
  • La información personal y financiera necesaria para evaluar su elegibilidad para pedir dinero prestado a través de CommoLoCopr.com o uno de sus afiliadas.
  • Información opcional personal que usted desee compartir en cuanto a sus metas en la utilización de nuestro sitio.

Información acerca de sus visitas y uso de este sitio web o los sitios web de servicios de terceros para ayudarnos a mantener las características, funcionalidades y experiencia del usuario apropiadas.

La información que recopilamos de usted y sobre usted

Recopilamos información personal y financiera de usted mientras usted utiliza el sitio, y la mayor parte de esta recopilación se produce durante el registro. Se requiere cierta información y alguna otra es opcional, alguna se mantendrá privada y alguna se mostrará a otros usuarios. Siempre le dejaremos saber cuál es cuál. Se puede obtener información adicional durante su uso posterior del sitio, siempre que usted elija para proporcionarla.

Cierta información personal debe ser suministrada durante los procesos de registro de miembros, inversionistas y prestatarios, tal como se indica a continuación, con el fin de (a) permitir a los usuarios registrados iniciar una sesión en el sitio, (b) determinar la elegibilidad de los prestatarios a un préstamo a través de nuestro proceso propio de evaluación de crédito, (c) verificar identidades, (d) establecer la capacidad de prestatarios de solicitar un préstamo verificando que tienen al menos 18 años de edad, y (e) brindar protección contra un fraude potencial. Esta información personal básica incluye:

  • Su nombre (registro de miembros)
  • Su dirección de correo electrónico (registro de miembros)
  • Su fecha de nacimiento (prestatario/registro de inversionista)
  • Su dirección y número de teléfono (prestatario/registro de inversionista)
  • Su número de Seguro Social (prestatario registro / inversor)

Al registrarse como un prestatario, vamos a utilizar esta información para obtener un informe de crédito de una agencia de crédito para determinar su capacidad de crédito en el contexto de su situación financiera general. También vamos a utilizar su información requerida y opcional para facilitar las actividades y transacciones que deben ocurrir durante el proceso de préstamo, tales como:

  • La generación de perfiles públicos de prestatarios en el sitio
  • Asignación de una calificación crediticia de los prestatarios en base a su historial de crédito y las circunstancias financieras
  • Habilitación de nuestros socios de servicios financieros para implementar pagos automáticos y transferencias de fondos
  • Ponerse en contacto con usted si hay un problema para completar una transacción que ha solicitado o para discutir un problema con su cuenta
  • La implementación de las actividades de cobro, según sea necesario
  • Mantener comunicaciones regulares con usted sobre sus transacciones, tales como: solicitar información o asistencia, la radicación de una solicitud de préstamo

Además, recopilamos los nombres y direcciones de correo electrónico de las personas que entran en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web con preguntas acerca de nuestra empresa u operaciones de préstamo/crédito. Recogemos esta información con el único propósito de responder a esas preguntas y no almacenamos la información de contacto a menos que sea solicitado por las personas, como en el caso de los solicitantes de empleo que presenten resumes, etc.

Por último, nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) recopilamos información sobre su ordenador y sus visitas a nuestro sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, la duración de la visita y páginas vistas a través del uso de archivos de registro. Nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) utilizamos esta información agregada en la administración de nuestro sitio web para mejorar su uso y para evaluar el éxito de otras actividades de mercadeo/campañas de publicidad y estrategias de optimización de motores de búsqueda. Nosotros (y/o nuestros proveedores de servicios) utilizamos la información no identificable y agregada, para ayudar a optimizar nuestro sitio web basado en las necesidades de nuestros usuarios. Además, los terceros pueden recopilar cierta información similar acerca de su computadora y otras páginas que usted puede visitar cuando usted visita nuestro sitio web, como se explica más adelante.

Conservaremos su información durante el tiempo que su cuenta está activa o cuando sea necesario para proporcionarle los servicios. Vamos a conservar y utilizar su información cuando sea necesario cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Comunicaciones de Nuestro Sitio

Cuando usted se registra en nuestro sitio, usted recibirá correos electrónicos que confirman acciones específicas requeridas. Usted recibirá notificaciones que confirman su inscripción, la verificación exitosa de direcciones de correo electrónico, cuentas y la confirmación de radicación exitosa de las solicitudes de préstamo. También recibirá actualizaciones de progreso en el estado de las solicitudes de préstamos. Estas son las notificaciones de transacciones que usted no puede dejar de recibir, ya que están para proteger la seguridad de su cuenta y su información personal. También podemos enviar respuestas a los correos electrónicos que nos envíe, si aplica. De vez en cuando, también vamos a enviar encuestas a los usuarios, solicitudes de comentarios con respecto a la experiencia del usuario, operaciones del sitio o mercadeo nuestro o de en nombre de nuestras afiliadas. La realización de estas encuestas o solicitudes de información o la aceptación de cualquier oferta es estrictamente voluntaria. Si usted no desea recibir estas ofertas, encuestas o e-mails, por favor de utilizar la opción der “opt-out” en cualquier oferta de correo electrónico que reciba de nosotros.

Enlaces a Sitios Web de terceros

CommoLoCo no es responsable de las prácticas de información empleadas por sitios vinculados hacia o desde nuestro sitio web. En la mayoría de los casos, los enlaces a sitios web de CommoLoCo se ofrecen solamente como un punto de acceso para obtener información sobre los productos y temas que pueden ser útiles a los usuarios de la página web de CommoLoCo. Los sitios web de terceros pueden tener diferentes políticas de privacidad y/o normas de seguridad.

Cómo y cuándo su información es compartida con terceros

La información se comparte con terceros en las siguientes maneras:

  • La información necesaria e información opcional sobre los prestatarios se muestra en los perfiles públicos que los usuarios pueden actualizar en cualquier momento; cierta información es opcional y se puede elegir no suministrar y/o se puede remover esta información opcional en cualquier momento. CommoLoCo puede, pero no está obligado a controlar cualquier información opcional que haya provisto para ayudar en la protección de su identidad.
  • La información se comparte directamente entre usuarios y otros o potenciales usuarios. La información compartida directamente por los usuarios puede contener información personal.
  • CommoLoCo puede, con su consentimiento, compartir información requerida u opcional sobre usted.

Podemos compartir su información con la policía u otras agencias gubernamentales según requerido por ley o a fines de mitigar fraude. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial o un proceso legal en nuestro sitio Web.

CommoLoCo trabaja con un número de socios de confianza que realizan funciones vitales como parte de nuestras operaciones; incluyendo agencias de crédito, agencias de cobro, proveedores de servicios de pago electrónicos y de centro de llamadas de apoyo al cliente. La información se comparte con estos terceros sólo en la medida necesaria para que podamos procesar las transacciones iniciadas por usted o realizar otros servicios específicos, como cobros. Nuestros socios están obligados por ley a mantener su información privada y segura.

Widgets de Redes Sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales como el botón de Me Gusta/Like de Facebook. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer un “cookie” para habilitar la característica de funcionar correctamente. Las funciones de redes sociales están localizadas en un tercero o alojadas directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de la misma.

Cómo se comparten su Historial de Crédito y la información de su préstamo con CommoLoCo.com

Cuando usted solicita un préstamo, envía información personal al sitio que será visible a todos los usuarios de CommoLoCo.com. Esta información incluye detalles sobre su solicitud de préstamo, así como su ubicación geográfica, calificación de crédito de CommoLoCo.com y el propósito para el que se utilizará el préstamo.

Empleados calificados de CommoLoCo también verán ciertos datos recogidos de crédito o calculados sobre la base de su archivo central de riesgo. La sección de perfil de crédito incluye su:

  • Puntuación de Crédito (FICO)
  • Debt-to-income ratio (DTI)
  • Ingreso Bruto
  • Status de Propiedad
  • Empleador actual y tiempo en su posición
  • pagos de deudas existentes (imagen mensual de su deuda pendiente actual)
  • Cantidad del pago mensual para el préstamo que se está solicitando

La sección de historial de crédito incluye la siguiente información:

  • La fecha de apertura de su línea de crédito más reciente (por ejemplo, cuenta rotativa)
  • El número total de líneas de crédito actuales en su historial de crédito
  • El número de líneas de crédito abiertas actualmente en su historial de crédito
  • El saldo total de todas las líneas de crédito rotativas abiertas
  • Empleador actual y tiempo en su posición
  • La tasa utilizada de la línea rotativa o la cantidad de crédito que está utilizando en relación con la totalidad de su crédito disponible
  • El número de cuentas en mora y la cantidad vencida
  • El número de meses desde su última mora
  • El número de incidencias de 30 días+ vencidos en su historial de crédito para los últimos 2 años
  • El número de registros públicos negativos (por ejemplo, las quiebras y embargos, etc.) colocados en su historial y el número de meses transcurridos desde el último registro
  • El número de consultas de los acreedores durante los últimos 6 meses

Notificaciones

CommoLoCo le enviará notificaciones por correo electrónico de vez en cuando, y estos son elementos necesarios de sus transacciones en nuestro sitio web, tales como confirmaciones de acciones concretas que ha tomado. Estas notificaciones requeridas se envían normalmente para dejarle saber sobre un cambio, como cuando usted está confirmado como prestatario, o con fines legales o de seguridad. Por ejemplo, algunas notificaciones se envían para su propia protección para asegurar que nadie puede hacer un cambio a su cuenta sin su conocimiento, tales como: la confirmación de haber añadido una nueva dirección de correo electrónico. Estas notificaciones se envían para que usted pueda estar seguro de que nadie está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento. En otros casos, estas notificaciones implican cambios en diversos acuerdos legales o políticas del sitio. En general, usted no puede optar por no recibir estos mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio.

Dónde Usted Puede Encontrar Y/O Corregir Su Información

Usted puede acceder a toda su información personal recopilada en línea y que mantenemos al visitar su perfil en la sección Mi cuenta de nuestra página. Esta sección del sitio está protegida con contraseña para proteger mejor su información. Como usuario registrado, puede actualizar su contraseña, dirección de correo electrónico y si usted necesita cambiar cualquier otra información en su perfil puede ponerse en contacto con nosotros al 787-520-2020. Para proteger su privacidad y la seguridad, favor de contactarnos a CommoLoCo para realizar cambios a información sensitiva de su cuenta.

Recopilación De Información Relacionada Con La Web

Tecnologías como: “cookies”, “beacons” y “scripts” son utilizados por nuestros proveedores de analítica, y afiliadas de CommoLoCo. Estas tecnologías se utilizan en el análisis de tendencias, administración el sitio, rastreo de los movimientos de los usuarios a través del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual, así como de forma agregada.

Utilizamos cookies para recordar los ajustes de los usuarios y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas características o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Registros

Como es el caso de la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), referidos/páginas de salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o los datos de seguimiento de clics.

Cumplimiento De Las Leyes Estatales Y Federales

Esta política de privacidad puede no constituir la totalidad de su conjunto de derechos de privacidad, ya que estos también pueden variar de estado a estado. Para estar seguro de sus derechos de privacidad, es posible que desee ponerse en contacto con la agencia indicada en su estado que se encarga de la supervisión de los derechos de privacidad de los consumidores. Ciertas regulaciones emitidas por las agencias gubernamentales estatales y/o federales pueden requerirnos mantener y reportar información demográfica sobre las actividades colectivas de nuestros miembros. También podemos estar obligados a mantener su información personal durante al menos siete años con el fin de estar en conformidad con las leyes federales y estatales aplicables relacionadas con registros, informes y auditorías.

Enlaces A Otros Sitios

Podemos ofrecer enlaces a sitios asociados. Tomamos la decisión de ofrecer enlaces a estos sitios basándonos en la calidad de la información provista en el momento en que los enlaces se habilitan o para facilitar un uso más eficaz a nuestros clientes de nuestra plataforma, y hacemos todo lo posible para controlar la calidad del contenido proporcionado en estos sitios. Sin embargo, estos sitios externos no están sujetos a esta política de privacidad y pueden tener políticas de privacidad diferentes o enfoques para el manejo de información. Además, CommoLoCopr.com no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios. Por favor consulte las políticas de privacidad en estos sitios antes de proporcionarles su información personal.

Política de Seguridad de CommoLoCo.com

Estándares y Controles Destacados de la Industria

CommoLoCo toma medidas fuertes para salvaguardar su información personal. Mantenemos un programa de seguridad integral basado en estándares de la industria y las mejores prácticas. Tomamos un enfoque de defensa en profundidad para la implementación de medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas rigurosas para garantizar que su información está a salvo de acceso o uso no autorizado. Las medidas incluyen preventivas, investigación y controles correctivos. Medidas físicas como tarjetas de acceso protegen la infraestructura de informática de CommoLoCo del acceso no autorizado. Medidas administrativas, como un programa de formación en seguridad, verificación de antecedentes de empleo y el reconocimiento de nuestra Política de Uso Aceptable asegura que su información sólo sea accedida por personal capacitado y de confianza basada en las necesidades del negocio para proporcionarle servicios. Firewalls, Sistemas de Prevención de Intrusiones, Virtual Private Networks (VPN) proporcionan un alto nivel de seguridad. Tarjetas de acceso, Sistemas de Autenticación Biométrica de Huella Digital, y un Sistema de Video de Vigilancia proporciona seguridad física 24 x 7.

Las medidas de seguridad se revisan y ajustan periódicamente en base a la evaluación de riesgos en curso. Sin embargo, a pesar de nuestra inversión sustancial en la protección de su información personal, en última instancia, ninguna institución puede garantizar su seguridad absoluta.

Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede contactarnos a commoloco@commoloco.com.

Codificación Y Certificados De Sitio Web

La codificación estándar de la industria protege la información que comparte con nosotros desde el momento en que abandona el equipo hasta que llega a nuestros sistemas. Busque el “locked padlock” (candado cerrado) en su navegador para confirmar la identidad de la página web de CommoLoCo y que su conexión es segura. Consulte la documentación de su navegador web para más información.

Desconexión De Sesión Por Tiempo

Empleamos desconexiones de sesiones por tiempo para proteger su cuenta. Se le desconectará de la web de forma automática después de un período de inactividad. Esto reduce el riesgo de que otros sean capaces de acceder a su cuenta si deja su equipo desatendido.

Contraseñas

Nunca debe compartir su contraseña con nadie. Su contraseña no es conocida por ningún empleado de CommoLoCo o de terceros, y nunca se le pedirá su contraseña por teléfono o correo electrónico. Si alguna vez recibe una comunicación que dice ser de CommoLoCo solicitando su contraseña, usted debe reportarlo inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros a CommoLoCo.

Política de Robo de Identidad

CommoLoCo utiliza la última tecnología de autenticación para verificar las identidades. Sin embargo, si usted sospecha que usted ha sufrido robo de identidad, favor de contactarnos a CommoLoCo. CommoLoCo trabajará con las autoridades policiales para ubicar y procesar a cualquier persona que ha cometido robo de identidad. Ver información de Robo de Identidad aquí

Lo Que Usted Puede Hacer

Además de nuestros esfuerzos sustanciales, usted puede tomar varias precauciones para proteger la seguridad de su equipo y la información personal. Por ejemplo, puede comenzar utilizando una buena contraseña. Usted debe evitar el uso de cualquier información que otros puedan aprender fácilmente sobre usted, como el nombre de un familiar o un cumpleaños, también puede utilizar caracteres especiales en lugar de letras. También le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia. Puede instalar y actualizar regularmente el software antivirus y “firewalls” para proteger su ordenador de ataques externos por usuarios maliciosos. Cuando haya terminado con una sesión en nuestro sitio, asegúrese de que termine la sesión y cerrar la ventana del navegador.

Para proteger su cuenta, le enviaremos las notificaciones automáticas que confirman ciertas acciones tomadas en su cuenta, tales como: cambios a una contraseña o cuenta vinculada externa. Hacemos esto para su propia protección de modo que usted pueda estar seguro de que nadie más está haciendo cambios en su cuenta sin su conocimiento. Sin embargo, la seguridad que ofrecida a través de estas notificaciones puede ser violentada si otras personas tienen acceso a su cuenta de correo electrónico. Por lo tanto, usted podría considerar la restricción del acceso a la cuenta de correo electrónico que se registró en este sitio y/o cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico con frecuencia.

Si utiliza un equipo es accedido por otras personas, como en una biblioteca pública o un cibercafé, le recomendamos que tome precauciones especiales para proteger la seguridad de su cuenta y los datos personales. Cuando haya terminado de utilizar nuestro sitio, usted debe desconectarse por completo; acto seguido, cierre la ventana del navegador y borre archivos de caché de su navegador.

También debe estar alerta sobre los intentos fraudulentos de acceder a su información de cuenta conocida como "phishing". El phishing es una táctica utilizada por los estafadores en la que personas desprevenidas son llevados a un sitio web mediante un correo electrónico que parece genuino de una compañía legítima. La falsa o "parodia" de correo electrónico lleva a la persona a un sitio web que parece legítimo, pero en realidad no lo es. Ya sea en el mismo correo electrónico o en el sitio, los estafadores le pedirán datos para ganar acceso a las cuentas de la gente y retirar su dinero. CommoLoCo nunca le pedirá sus datos de acceso en el contexto de cualquier correo electrónico. En general, usted puede protegerse contra el phishing al no proporcionar información personal o de inicio de sesión a través de un correo electrónico, en su lugar vaya al sitio web directamente. Usted también puede hacer un hábito para comprobar la dirección URL de un sitio web para asegurarse de que comienza con el dominio correcto. En el caso de CommoLoCo, siempre se debe garantizar la URL comienza con http://www.CommoLoCo.com, https://www.CommoLoCo.com.

Podemos Hacer Cambios A Esta Política

Como las tecnologías, las leyes y las necesidades del usuario cambian, nuestro sitio y sus características también cambiarán. Esta política puede ser actualizada de vez en cuando como dictan esas necesidades, y siempre se comunicarán estos cambios mediante su publicación en este sitio web y/o mediante notificación por correo electrónico antes del cambio de entrar en vigor en caso de cualquier cambio sustantivo o material.

Puede contactarnos a:

CommoLoCo

Att: Departamento de Cumplimiento

Dirección: PO Box 9046, Caguas PR 00976-9046

Correo Electrónico a: CommoLoCo@CommoLoCo.com

Exhibit A

Aviso de Privacidad

Hechos

¿Qué hace CommoLoCo con su información personal?

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen la manera en que comparten su información personal. Las leyes federales dan a los consumidores el derecho a limitar cómo comparten la información, pero no se puede limitar todo. Las leyes federales también nos obligan a informarle sobre la manera en que tomamos, compartimos y protegemos sus datos personales. Por favor lea esta notificación cuidadosamente para entender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de datos personales que tomamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Estos datos pueden incluir:

  • Número Seguro Social e ingresos
  • Saldos de cuentas e historial de pagos
  • Historial crediticio y calificación de crédito

¿Cómo?

Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo sus actividades diarias. En la siguiente sección describimos las razones por las que las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las queCommolocopr.com elige compartir dicha información y si usted puede limitar que se compartan dicha información.

Cuando usted deje de ser nuestro cliente, podemos continuar compartiendo sus datos tal como se describe en este aviso.

Razones por las que podemos compartir su información personal

  • Para nuestras actividades diarias—tales como procesar sus operaciones, mantener su(s) cuenta(s), responder requerimientos judiciales e investigaciones legales o reportar a agencias de crédito.
  • Para nuestras actividades comerciales—para ofrecerle nuestros productos y servicios
  • Para comercialización conjunta con otras empresas financieras
  • Para las actividades diarias de nuestros afiliados— información acerca de sus operaciones y experiencias
  • Para las actividades diarias de nuestros afiliados—información sobre su solvencia
  • Para que nuestras afiliadas lleven a cabo actividades comerciales
  • Para que las empresas no afiliadas lleven a cabo actividades comerciales

¿ CommoLoCo comparte información?

¿Puede usted limitar que se comparta la información?

Limite Lo que Podamos Compartir

Llame al 787-520-2020 o visite: www.CommoLoCo.com

Tenga en cuenta:

Si usted es un cliente nuevo, podemos comenzar a compartir su información 30 días a partir de la fecha que le enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro cliente, seguimos compartiendo su información como se describe en este aviso.

Sin embargo, usted puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para limitar el compartir.

¿Preguntas?

Llame al o visite: www.CommoLoCo.com

Lo que hacemos

¿Cómo protege mi información personal CommoLoCo?

Para proteger sus datos personales del acceso y uso no autorizados, contamos con medidas de seguridad que cumplen con los requisitos de las leyes federales. Estas medidas incluyen la protección de sistemas, archivos y resguardos.

¿Cómo toma mi información personal CommoLoCo?

Tomamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:

  • nos proporciona su información acerca de sus ingresos o de su empleo
  • solicita un financiamiento o nos proporciona información de sus cuentas
  • nos proporciona su historial de empleo

Asimismo, tomamos su información personal de otros, tales como agencias de crédito, afiliados u otras empresas. ¿Por qué no podemos limitar toda la información compartida?

Las leyes federales le dan el derecho a limitar únicamente:

  • que se comparta información para las actividades diarias de afiliados—información acerca de su solvencia
  • que se comparta información por los afiliados que usan su información para actividades comerciales
  • que se comparta información por las empresas no afiliados que usan su información para actividades comerciales

Las leyes estatales y las empresas pueden darle derechos adicionales para limitar la información que se comparte. Vea más adelante para obtener mayor información sobre sus derechos bajo la ley estatal.

¿Qué sucede cuando limito el intercambio para una cuenta que tengo conjuntamente con otra persona?

Sus opciones se aplicarán a cada uno en su cuenta - a menos que usted nos indique lo contrario.

Nosotros no compartimos información personal de nuestros clientes a no afiliados así como tampoco mantenemos acuerdos de comercialización conjunta. Para más información ver nuestra Política de Privacidad.

Definiciones

Afiliados: Empresas relacionadas por una tenencia o control común. Éstas pueden ser empresas financieras y no financieras. Nuestras afiliadas incluyen:

  1. Caribbean Financial Group Holdings L.P
  2. Caribbean Financial Group Holdings, Ltd.
  3. CFG Mexico Holdings, Ltd
  4. Financiera El Sol, S.A.
  5. CFG NA Holdings B.V.
  6. CFG Aruba Holdings N.V.
  7. Island Finance (Aruba) N.V.
  8. Island Finance (Curacao) N.V.
  9. Island Finance (St. Maarten) N.V.
  10. Island Finance (Bonaire) N.V.
  11. Island Finance Trinidad & Tobago Limited
  12. CaribFin LLC
  13. Caribbean Financial Group Inc.

No Afiliados: Empresas no relacionadas por una tenencia o control común. Éstas pueden ser empresas financieras y no financieras

PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , NUESTROS AFILIADOS Y SUBSIDIARIAS. ES POR ESO QUE LOS MIEMBROS DE CommoLoCo /CommoLoCo Retail Services. COMPROMETIDOS CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA NUESTROS CLIENTES.

CommoLoCo /CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias, reconocen y respetan su expectativa de privacidad. Guardando la información de clientes de forma segura y usándola sólo como nuestros clientes desean, es una prioridad primordial para todos nosotros. Por eso hemos adoptado esta Política de Privacidad ("Política").

Esta Política le informa cómo su información personal, no pública, es procesada y utilizada, y el propósito es ayudarle a entender cómo recopilamos y compartimos la información. Esto incluye un resumen de la información que recopilamos, cuándo puede ser compartida con otros, cómo salvaguardamos la privacidad y la seguridad de la información, y las medidas que usted puede tomar para limitar el compartir dicha información con otros. Tomaremos las provisiones necesarias para asegurar que su información permanece confidencial. Por favor, lea esta Política con cuidado.

A. ¿Qué tipo de información recopilamos?

Con el fin de proveerle a usted un servicio individualizado y protegerle del acceso no autorizado a su información personal y financiera, recopilamos cierta información personal, no pública, sobre usted..

  • Cuando usted llena formularios y solicitudes para nuestros productos, podemos recopilar información como su nombre, número de seguro social, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, o edad.
  • Cuando usted hace transacciones con nosotros, podemos recopilar información como balances de cuenta, historial de pago, cómo usted utiliza una cuenta, transacciones, solicitudes de crédito e información sobre otras transacciones CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias y otros terceros no afilados (como agencias de informes de crédito del consumidor).
  • Cuando usted solicita crédito, podemos recopilar información tales como los balances de sus préstamos con otras instituciones y su historial de pago con otras agencias de informes de crédito del consumidor.

B. ¿Con quién podemos compartir su información??

  • Generalmente no divulgamos la información a compañías u organizaciones fuera CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliad os y subsidiarias. Sin embargo, podemos divulgar la información que recopilamos a terceros no afilados contratados para realizar servicios necesarios para la operación de sus cuentas, tales como procesamiento de datos, revisión de préstamo, impresión de tarjeta de crédito o de cheques, preparación de estado de cuentas o el procedimiento y envío de una reclamación
  • También podemos compartir esta información con proveedores de servicios que realizan servicios de mercadeo de nuestra parte, o cobros, y con otras instituciones financieras con quien podemos tener acuerdos de mercadeo conjuntos, o según permitido por la ley, o con su consentimiento. Requerimos que estas compañías se adhieran a esta Política y utilicen esta información exclusivamente a los fines para los cuales fue provista.
  • En algunos casos, podemos ser requeridos o permitidos según la ley a proporcionar información sobre usted a terceros sin su consentimiento. Los ejemplos incluyen la prevención de fraude, respondiendo a una citación u otro proceso legal, proporcionando la información a agencias de informes de crédito del consumidor, o suministrando información en r elación a una venta propuesta o actual de su cuenta a otra institución financiera.

C. ¿Cómo compartimos su información personal dentro CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias??

  • CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias ofrecen distintos productos y servicios. A fin de proveerle a usted el acceso a estos productos y servicios y para objetivos comerciales en general, c como la prevención de fraude, podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias. Estas compañías pueden estar localizadas en otros países además de Puerto Rico.
  • Podemos compartir exclusivamente dentro de nuestros afiliados, información tal como nombre, dirección, número de seguro social, número de teléfono, activo s, ingresos, historial de pago, uso de tarjeta de crédito e información de los informes de crédito, solicitudes de crédito y otros formularios.
  • Podemos compartir información sobre individuos que hayan sido clientes anteriormente del mismo modo que hacemos con los clientes actuales. La información sobre nuestros antiguos clientes es retenida según es permitido por la ley local y federal y la regulación aplicable.
  • También tenemos controles extensos para mantener la seguridad de nuestras operaciones y sistemas de información. El acceso físico a aquellas áreas donde la información es recopilada, procesada o almacenada, está restringido a empleados autorizados. Los controles apropiados están posicionados sobre los sistemas de computadora y procedimientos de informática y estos controles son examinados de forma continua para asegurar el cumplimiento con nuestras políticas de seguridad y privacidad.

D. ¿Cómo protegemos la privacidad, seguridad e integridad de su información personal?

  • CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , está comprometida a salvaguardar la información personal de nuestros clientes que es compartida con nosotros, conforme a estrictos estándares de seguridad y privacidad. Limitaremos la recopilación y el uso de la información de los clientes al mínimo requerido para proveer servicios óptimos a nuestros clientes, que incluye orientar a los clientes sobre nuestros productos, servicios, otras oportunidades, y la administración de nuestro negocio.
  • Permitiremos sólo a empleados autorizados de CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , que son adiestrados en el manejo apropiado de la información de clientes, a tener acceso a dicha información. Los empleados que violan esta Política están sujetos a sanciones disciplinarias.
  • Explicaremos al menos una vez al año, en un lenguaje claro y en conformidad con todos nuestros acuerdos, cómo usted puede e vitar el compartir su información personal en cualquier momento dentro de nuestros afiliados y subsidiarias.
  • Intentaremos mantener los expedientes de los clientes completos, actualizados y precisos. Indicaremos a nuestros clientes cómo y dónde tener acceso cómodamente a la información de sus cuentas y cómo notificarnos sobre errores que corregiremos con toda prontitud. Mantenemos garantías físicas, electrónicas y procesales para proteger la información que recopilamos sobre usted.

E. ¿Cómo puede usted limitar compartir su información?

  • CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services respeta su privacidad y le ofrece opciones en cuanto a si podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, según descrito en esta Política. Usted puede evitar, es decir, usted puede Instruirnos para no divulgar o compartir dicha información con nuestros afiliados y subsidiarias. Esto no prevendrá solicitaciones no deseadas de otras compañías que reciben su información de otras fuentes.
  • Si usted no desea esta exclusión, no tiene que ejercer ninguna acción. Por favor entienda que usted recibirá ofertas de pro ductos y servicios proporcionados por otras compañías dentro de CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias, que podría ayudarle a disminuir gastos, maximizar sus recursos financieros y manejar sus finanzas. Usted recibirá información de descuentos, ofertas promociónales e información de nuevos productos.
  • Sin embargo, si usted quiere evitar compartir la información dentro de CommoLoCo/CommoLoCo Retail Services , sus afiliados y subsidiarias, debe usted completar y enviar el “Cupón de Opción de Exclusión” anexado a esta Política y enviar a las direcciones desglosadas abajo. Su “Cupón de Opción de Exclusión” será efectivo aproximadamente 4 semanas después que lo recibamos.
  • Si usted ha llenado anteriormente un “Cupón de Opción de Exclusión” usted no tiene que llenarlo otra vez, a menos que usted desee revocar su elección de exclusión. Podemos seguir compartiendo la información acerca de su crédito, transacciones de cuenta y nuestras experiencias con usted en general, según permitido por la ley. Si usted tiene una cuenta conjunta y ambos desean ser excluidos, es necesario llenar “Cupones de Opción de Exclusión” por separado.

Para recibir “Cupones de Opción de Exclusión” adicionales o copias de esta Política, usted puede comunicarse a:

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787-622-5095 787-522-0132